Ofte stilte spørsmål

Vi pakker og sender normalt innen 1–2 virkedager. Transporttiden kommer i tillegg og avhenger av hvor i landet du bor. Du får sporingsinformasjon når pakken er sendt.

Ja, og det er gratis. Velg «Hent i butikk» i kassa, så får du beskjed når bestillingen er klar. Bestillingen må hentes innen 7 dager etter at du har fått hentebeskjed.

Frakt i Norge koster 89 kr for bestillinger under 1 200 kr. Vi tilbyr gratis frakt fra 1 200 kr etter eventuelle rabatter, og gratis henting i butikken på Alti Futura.

Vi sender til adresser i Norge. Vi sender ikke til utlandet.

Det avhenger av oppskriften, størrelsen og hvor stramt du strikker. På hvert garn ser du anbefalt strikkefasthet og lengde per nøste. Er du i tvil — ring oss eller send en melding med oppskriften du vil bruke, så regner vi det ut sammen. Det er bedre å ha ett ekstra nøste enn å mangle ett midt i et bærestykke.

Ja, vi sjekker alltid fargepartiet når vi pakker bestillingen. Trenger du flere nøster til et prosjekt du allerede har startet på, oppgi fargenummer og partinummer, så sjekker vi hva vi har på lager.

Send oss gjerne en e-post med garnkvalitet og fargenummer, så kan vi fortelle om vi venter det inn igjen eller hjelpe deg med et alternativ. Vi bestiller ikke inn garn spesielt for enkeltkunder.

Alle våre oppskrifter selges kun sammen med garn.

Bor du i nærheten — stikk innom butikken med strikketøyet så ser vi gjerne på det sammen med deg. Bor du langt unna, send et bilde og oppskriften til oss på e-post, så svarer vi så fort vi kan.

Selvsagt. Fortell oss hva du skal strikke (genser, lue, sokker, babyplagg), om plagget skal tåle vask i maskin, og om du foretrekker myke kvaliteter eller mer rustikt — så foreslår vi noen passende alternativer.

Det gjør vi dessverre ikke.

Ved nettkjøp har du som hovedregel 14 dagers angrerett. Gi oss beskjed innen fristen, og send varen tilbake innen 14 dager etter at du ga beskjed. Du kan undersøke varen; bruk utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon kan føre til fradrag for verdireduksjon. Se Bytte og retur for fremgangsmåte og unntak.

Nettbutikken er foreløpig åpen for å se på utvalget, men bestilling og betaling er ikke åpnet ennå. Du kan betale med Vipps, kort (Visa og Mastercard) eller Klarna. Med Klarna kan du velge faktura eller delbetaling. På mobil kan du også bruke Apple Pay eller Google Pay. Alle tilgjengelige betalingsmåter vises i kassa.

Ja. Kortbetalinger går gjennom Stripe, og kortinformasjonen behandles aldri av oss — den går rett mellom banken din og betalingsformidleren via en kryptert forbindelse.